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退换货原则
美杉百货 / 2009-05-18

退换流程

  联 系 客 服 并 确 认 

如需退换货,请及时联系客服,我们的客服将和您沟通后确认退货信息

  退 换

您退换商品时需填写退换货单据,并提供购买时的配货单、发票等单据。

退 换  后 续

    收到退货商品后, 我们会于2天内完成退换货流程

    退                             

    对于高价值商品,食品类商品、贴身衣物等商品在发出之前均已经过专业人员仔细检查,为了保证您能购买到全新正品,售出后无质量问题恕不支持退货。请您在快递送达时先当面验货,再进行签收。签收完毕则认为无质量问题。部分高价值的商品,美杉百货网上商城会商品配发有“美杉百货网上商城”所承认的凭证,请您收到商品后仔细检查后无问题后在签收,签收后涉及退换服务时需提供我们同商品配发的有“美杉百货网上商城”所承认的凭证。如有疑问,请在签收后7日内联系我们的客服热线:0391-3302000
    1.顾客无正当理由的退货,顾客自行承担退货运费。

    2.商品遵循“7天无理由退货”政策:自买家从快递签收日起7天内,商品及商品本身包装保持美杉百货网上商城出售时原状且配件齐全,不影响二次销售,可无理由退货。

    3.个人护理用品、贴身用品以及母婴配方奶粉/辅食/营养品等特殊商品,无质量问题,拆封后不予退换!

    4.退货商品由我们专人负责上门处理。

    5.对符合“7天无理由退货”政策的商品退货时美杉百货网上商城都会退货

    6.商品具体售后服务政策,《美杉百货网上商城服务承诺》

没能解决您的问题?

拨打客服热线:0391-302000,或联系在线客服

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